Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại tf99

Tại tf99, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương
tf99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại tf99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tf99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải câu trả lời tự động chung chung.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của tf99. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram chính thức của tf99 dành cho các vấn đề tài khoản, bao gồm xác minh danh tính và câu hỏi về lưu trữ dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách tf99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — mà còn là quy trình kiểm soát nội bộ rõ ràng. Tại tf99, chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ kỹ thuật đến vận hành để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối đến tf99 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến mã OTP xác minh — được mã hóa trước khi truyền đi.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân — và chỉ trong phạm vi xử lý hỗ trợ tài khoản hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tf99 thắc mắc về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay không được lưu trên hệ thống tf99.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình, trừ các dữ liệu phải lưu theo luật địa phương hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tf99 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.